企业目标
130年前,Hugo Kern在德国西南部的施兰贝格镇成立了一家公司,为黑森林地区的钟表行业生产弹簧。今天,该公司已发展成为克恩-里伯斯集团,一家定位于全球的汽车、纺织和消费品行业的供应商,年销售额超过7亿欧元。我们是德国最大的独立的家族企业之一。
我们在生产技术复杂的弹簧、冲压、折弯和精冲件方面处于市场领先地位,并且已经成为工业企业可靠称职的合作伙伴,在全球有显著的意义。比如,全球约三分之二的客车使用的部件来自克恩-里伯斯。通过实施零缺陷目标和客户的认可度,我们取得了非凡的成就,为此,我们深感自豪。我们公司的融资和发展一直具有可持续性,所以,我们今天的业务具有坚实的经济基础,能够承受周期性的波动。 我们很早就开始利用全球化带来的机遇。比如,我们是最早在中国成立分公司的外资企业之一,此举对我们今天的发展和成功做出了重要的贡献。 直至今天,在我们的商业活动国际化的过程中,在德国发展和建立的核心竞争力仍然起着至关重要的作用。
我们深信,我们所取得的重要成就皆源于我们始终坚持不懈地努力实现我们的企业目标这一事实。我们将继续坚持下去,以保持和发展我们迄今所取得成果。
- 我们的目标是什么?我们想取得何种成就? -
我们希望通过按时提供高质量的产品和服务来满足客户的要求。品质和准时交货是我们的首要任务。在与客户交往中,我们总是聚焦于他们的特殊要求。通过创造尽可能高的附加价值,我们不断提高客户对我们的信任度,这为我们在市场的长期生存提供了保障和基础。我们始终以客户利益为宗旨,专注于如何以最简单、最符合成本效益的方式来满足其需求。
我们通过和客户充分的沟通和记录共同的理解,来消除任何疑义或模棱两可之处,以便充分地明确客户的利益和期望。
我们以合理的假设为基础,来确定我们的工艺,以确保和客户商定的零缺陷目标能够真正实现。我们希望最紧密地联系客户,并根据他们的要求完美地定制我们的产品和服务。因此,我们维持一个强大的销售团队,包括我们的销售代表和子公司的国际网络。
我们在开发、生产和销售技术复杂的弹簧,冲压、折弯和精密冲压件方面拥有核心竞争力。除了处理和加工金属以生产精密零件和组件外,我们在塑料复合材料领域也颇有经验。
通过展现我们在已有产品和市场经验的部门中运用的这些核心竞争力,我们希望以高素质的专家形象向客户呈现自己。我们也希望开拓新的市场,因此,我们正在寻找需要我们成熟的专业技术知识的利基市场、细分市场和产品。在这一进程中,我们希望切入到尚未建立分公司的地区。这就是说,我们想利用尽可能低的成本增加我们的销量。
相反,我们还要实现盈利增长,而我们对奖励技术独特卖点的利基市场和细分市场有特别的兴趣。同时,重要的是,由于我们的全球业务、产品种类和广泛的客户组合,要确保公司的高度多元化。我们通过收购、参与或与其他公司在我们的现有市场中合作,见证了公司的发展。一方面,我们以开放的心态来扩展我们的核心竞争力和服务范围,但这也意味着这种决定需要特别谨慎的考虑。
我们希望加强我们现有的市场地位,并获得新的市场份额。在尚未实现的区域,我们致力于通过产品和服务取得市场领先地位。在已经实现的区域,我们将尽力保持。
我们相信,市场领先需要技术领先,因此,我们在集团公司的所有领域内促进创造和创新发展工作---这是我们成功的一个至关重要的因素。
我们目前的业务主要基于以下事实:我们生产零部件,然后由客户使用,以创建组件或系统组件。我们的客户有时也委托分包商进行此操作。从技术和经济角度看,机会和风险是相称的,我们越来越期望通过更高水平的垂直整合为我们的客户提供全面的解决方案,以提高附加值。
作为一家制造公司,我们的成功的关键因素在于我们可以提供有充分文件记录的稳定的工作工艺。我们的工艺不仅要满足与我们与客户达成的要求,还必须满足我们自己的内部要求。我们希望提高我们工艺的可靠性,超越已经取得的成就。这还包括文档编制过程和内部或外部监控。
我们还需要审查我们为保持优化潜力和竞争力的工艺。我们认为,任何工艺都可以改进,并必须为此不断努力。
我们公司让员工感受到如同家庭般的温暖,这样的氛围已经证明了其在面对危机时的真正力量。我们员工忠诚、可靠的品性,加之其专业知识和创造力,对我们集团公司至关重要。
我们通过积极性和专业的、以目标为导向的管理来培养员工,使其愿意表现良好、分担责任,提供公司所需的变更和通过持续的教育和培训来提高自身的技能。寻找问题的解决方案需要那些了解市场、技术、产品和质量保证工具的人员的合作。我们还鼓励和奖励员工开发和贡献新的想法、方法、技术和工艺。我们希望在集团内部通过有组织的知识转移来实现协同效应。
我们特别重视开诚布公的沟通。我们尽早解决问题、歧义和不满,以便为所有相关各方迅速找到可接受的和适当的解决办法。